IPTV
O IPTV (Internet Protocol Television) ou TVIP (Televisão por IP) é um novo método de transmissão de sinais televisivos. Assim como o VOIP (Voz sobre IP), o IPTV usa o protocolo IP Internet Protocol como meio de transporte do conteúdo.
Ao invés de receber seu sinal de televisão pela antena ou pelo cabo da sua operadora de TV a cabo, você a recebe via internet por meio de link que denominamos LISTA.
A LISTA pode ser usadas em diversos aparelhos, desde que esses tenham acesso à internet. Os aparelhos mais comuns são: Smart TV, Box Tv, Smartphones, PC/Notebook ou Vídeogames.
Nosso serviço depende 100% da internet para funcionar, ou seja, precisamos de uma internet boa e estável. Recomendamos que o cliente tenha pelo menos 10/MB’s estável para garantir um bom funcionamento do serviço.
Problemas mais comuns
São diversos os fatores que ocasionam os canais pararem e conteúdos da sua lista IPTV. Quando isso ocorre, verifique a sua ligação à internet, em 90% dos casos a qualidade da sua conexão não está aceitável. As operadoras de internet também pode influenciar essas paragens, aconselhamos sempre o uso de VPN para permitir um fluxo.
Verifique a ligação à internet, as configurações da app e dispositivo que utiliza para ter acesso a lista IPTV, geralmente um desses problemas bloqueiam o acesso e impedem que você assista aos canais e conteúdos disponíveis. Caso tudo esteja funcionando corretamente, entre em contato com nosso suporte.
Nós não somos responsáveis pelas app que pudera utilizar para ter acesso a lista IPTV, porém disponibilizamos tutoriais para diversos aplicativos, com intuito de lhe dar suporte na instalação e configuração. Nosso suporte pode lhe atender, porém se o problema estiver no aplicativo não seremos os responsáveis pela manutenção/suporte.
Nós não somos responsáveis pelos dispositivos/apps que pudera utilizar para ter acesso a lista IPTV. O nosso suporte poderá lhe aconselhar a melhor solução para o seu caso.